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FAQ

Leggi le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio.

Quali carte di credito sono accettate?

Accettiamo MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express.

Quando sarà effettuato l’addebito sulla mia carta di credito?

L'importo totale dovuto dell'ordine non sarà addebitato fino alla spedizione dei prodotti.

Le transazioni con carta di credito sono sicure?

Sì, i pagamenti effettuati con carta di credito sul nostro sito sono criptati e dunque sicuri.

Per salvaguardare la tua privacy e la sicurezza, infatti, quando procedi al pagamento con carta di credito, viene utilizzato un sistema di pagamento sicuro, garantito dal certificato VerySign. I dati della tua carta di credito vengono trasmessi, tramite una connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer). Questo vuol dire che non siamo in grado, in nessun momento della procedura di acquisto e in nessun caso, di conoscere informazioni personali relative al titolare né il numero della carta. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta.

Cosa succede esattamente dopo aver effettuato un ordine?

Riceverà una mail con il riepilogo dei prodotti acquistati e la conferma. Se il pagamento è stato effettuato contestualmente all’ordine, non dovrà fare altro che attendere i suoi prodotti preferiti.

Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione sono pari a 13,99 euro. Effettuando un ordine di almeno 200 euro le spese di spedizione saranno gratuite.

Le spese di spedizione express sono pari a 25,99 euro.

Pagando tramite Bonifico quanto tempo devo aspettare per ricevere il mio ordine?

Quando il pagamento è efffettuato tramite bonifico bancario la lavorazione dell' ordine ha inizio dopo aver ricevuto il versamento sul nostro conto corrente. Questa operazione solitamente richiede 3-4 giorni lavorativi a seconda del proprio isituto bancario a cui poi vanno aggiunti i giorni di lavorazione del prodotto scelto.

Se scegli di fare acquisti sullo Store Online di Banana Farmaci pagando con Bonifico Bancario, ricordati di effettuare il pagamento entro 5 giorni dalla data dell’ordine. Trascorso tale periodo, in assenza di bonifico, il tuo ordine verrà cancellato.

Ti ricordiamo che il tuo ordine verrà gestito solo a seguito dell’avvenuta ricezione della somma sul nostro conto corrente (generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato il bonifico stesso).


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